岗位职责：
1、关注游戏运行状态，维护游戏世界的正常秩序；
2、精准、快速、专业地回复顾客咨询，确保玩家对游戏产品能正确理解和使用；
3、及时反馈、跟进和协助处理玩家反馈的异常问题，与玩家良好沟通，提升玩家的反馈体验；
4、深入了解玩家的需求，收集玩家的意见、建议等，整理并提交给部门，促进游戏的优化。

任职要求：
1、热爱游戏行业，体验过多款手游或网游；
2、有耐心、细心、责任心以及较强的抗压能力和理解能力；
3、有良好的沟通能力和技巧，能灵活处理各种问题和质疑；
4、有相关工作经验者优先考虑。