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上海安吉星信息服务有限公司厦门分公司

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技术支持客服人员-TS

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袁女士
近期活跃

薪资: ¥3500-4500元/月

福利:
  • 五险
  • 住房公积金
  • 加班补助

要求: 中技/中专 | 经验不限 | 语言不限 | 18岁到38岁(可接收应届生)

地址: 厦门市-思明区(厦门市思明区软件园二期观日路40号南一楼)导航

人数: 招聘30人

时间: 5天/周

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
和TA聊聊投个简历

公司简介

上海安吉星信息服务有限公司(“安吉星”)是美国通用汽车、上汽集团和上海通用汽车于2009年10月28日正式新建立的合资公司,总投资额超过3亿元人民币,并于2009年底为上海通用汽车在中国生产、销售的旗下各主力车型提供汽车安全信息服务。作为通用汽车和上汽集团各自的全资子公司,OnStar和上海汽车工业销售有限公司分别持有安吉星40%的股权,而双方在华合资企业上海通用汽车公司持有安吉星的20%股权。    安吉星是通用汽车与上汽集团之间的第八家合资企业,也是北美市场之外的首家OnStar信息服务业务机构。OnStar是通用汽车最成功的品牌之一,在2008年底北美上市的95%通用汽车产品都安装了该系统。OnStar系统将通过应用全球卫星定位系统(GPS)和无线通信技术来为中国的消费者提供广泛的汽车安全信息服务,包括碰撞自动求助、路边救援协助、全音控免提电话、实时按需检测和全程音控领航(Turn-By-Turn Navigation)等十多项。母公司之一的OnStar公司是通用汽车的全资子公司,也是美国处于领先地位的汽车安全信息系统服务商。如今,在北美使用OnStar服务的用户已经超过600万。安吉星的成立也是上海通用汽车继创新推出服务品牌和产品、诚新二手车业务、金融贷款服务之后,在汽车服务领域方面的又一拓展。目前安吉星客户已突破80万,公司总部位于上海,面积超过4000平方米,员工近700人。公司业务遍及上海、厦门和重庆三地。厦门分公司于2011年初成立,坐落于风景秀丽的思明区软件园二期,建筑面积超过5000平方米,目前客服人数近千人。
一、岗位职责:
1、 面向安吉星用户,接听车载来电及400售后技术支持热线,负责安吉星手机应用软件等车联产品的问题诊断、跟踪及处理。
2. 利用内外部的资源,跟踪处理客户技术问题,不断提高客户满意度。
3. 提供良好的客户体验,并能够灵活处理客户的技术问题升级和投诉。
4. 工作时间范围:9:00-21:00,8小时工作制,需要一定的轮值班次和加班。

二、岗位要求:
1、 大专或以上学历,计算机、车辆工程、APP开发等相关专业优先考虑。
2. 了解车联网、车辆相关基本知识、熟悉APP软件使用;了解Windows操作系统和常用软件。
3. 良好的沟通能力和服务意识,普通话标准。
4. 优秀的学习能力、能够承担阶段性工作量增大。

三、薪资待遇:
1、 稳定的就业平台,舒适的工作环境,完善的培训体系,广阔的晋升空间。
2. 五险一金,全年13~14薪,带薪年假,年度体检,高温补贴,劳防用品等
3. 薪资构成:底薪+绩效+补贴,薪资3500-4000元/月

公司地图

厦门市思明区软件园二期观日路40号南一楼

  • 地图
  • 街景
交通路线&生活信息
起点 终点

更新于:2019-01-04

安吉星厦门分公司

上海安吉星信息服务有限公司厦门分公司

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