岗位职责：
1、负责天猫或京东客户售后问题的处理；
2、为客户提供主动、热情、周到、满意的售后服务
3、专业及时有效地处理顾客投诉等纠纷问题；
4、通过电话或在线聊天工具等方式解决客户问题，保证客户满意度。
5、定期进行客户电话回访，开展客户满意度调查，制定满意度调查表、反馈结果整理和编写报告

任职要求：
1、大专以上学历；23-28岁最佳，至少1年以上客服工作经验，男女不限。
2、具备良好自我心态调节能力，良好的情绪管理能力，个性开朗，一切从帮助客户解决问题角度出发；
3、具备良好的沟通力、团队合作精神、较好的亲和力、高效执行力；
4、能及时完成上级领导交办的其他紧急事项。


福利待遇：
1.缴交医社保
2.每月一次的公司聚餐活动
3.中秋博饼、年末尾牙等节日聚会

寄语：英雄不问出处！只要你有梦想、勤思考、肯学习，这里将是你展现才华，实现理想的舞台！
英雄不问出处！只要你有梦想、勤思考、肯学习，这里将是你展现才华，实现理想的舞台！
英雄不问出处！只要你有梦想、勤思考、肯学习，这里将是你展现才华，实现理想的舞台！


交通：附近公交站点：吉家家世界、穆厝、枋湖东路穆厝、市行政服务中心、市行政服务中心BRT站，49路；76路；82路；96路；131路；427路；652路；91路；94路；846路；82路；137路；307路；18路；42路；76路；85路；431路；435路；640路快运；740路快运；847路快运；947路；990路；快1路；快2路；快5路；快6路