岗位职责：
1、处理每日的订单
①跟踪巨柚商城订单的物流单号及录入
②处理巨柚购订单（打单和核销）
③处理物流异常订单和维权订单 （投诉、异常订单客服介入等信息）
2、日常电话接听-及时反馈给相关部门并做好电话记录及录入CRM
3、巨柚购和巨柚商城后台配置
①配置首页和各项营销活动等后台配置
4、及时反馈发现的问题给技术部，配合技术部测试平台，确保平台有序运行
5、接受微信客户咨询，记录整理及汇报
①客服微信号及巨柚购客服系统
6、协助商品编辑搜集整理图片及上架产品和审核产品（巨柚商城及巨柚购）
7、对接供应商（开设店铺，教供应商上架产品及审核产品上架）
8、公司（部门）临时增加工作事项处理

岗位要求：
1、一年左右客服相关工作经验
2、有耐心、细心
3、责任感强