薪资:
¥4500-6500元/月
福利:
要求:
高中 | 1年 | 语言不限 | 18岁到33岁
地址:
厦门市-集美区(厦门市集美区软件园三期B区01栋五楼)导航
人数:
招聘5人
时间:
5.5天/周
公司简介
我们是一家专注于汽配市场,集研发、生产、销售为一体的电商企业。我们主要在天猫、京东、AMAZON、WISH等多个平台面向全球消费者提供线上汽配零售服务。我们拥有自己的工厂,致力为全球客户提供高性价比的汽配产品。以优质的产品、便捷的服务、实惠的价格,创造最佳的网购体验。
我们注重员工个人价值和自我追求的实现,致力于公司和员工的共同成长;实行内部晋升和后备人才的培养,为优秀员工的成长搭建阶梯和平台;富有竞争力的薪资福利体系让员工的努力和成就获得良好的回报。
由于公司业务的蓬勃发展,现诚邀电商人才的加入。公司将提供各种专业岗位培训,让每一位员工获得更好的成长和收获。
一、岗位职责:
1、专业及时有效地处理顾客投诉等纠纷问题;
2、对客服人员的工作进度及心态进行跟踪、反馈、管理。
3.参与制定并执行客服部工作流程标准;
4.组织客服培训,安排好售前、售后服务,提高客服的整体水平;
5.收集客户的反馈意见,为其他部门提供相应的改善建议。
6.熟悉操作对客服的绩效考核。
二、任职要求:
1.1年以上淘宝、天猫、京东、苏宁易购、拍拍或其他B2C网站售后客服或客服主管经验;
2.语言表达能力强,擅长沟通;
3.熟悉网店运作与操作规则;
4.较强的服务意识、应变能力和沟通协调能力;
5.良好的亲和力、心态积极,热爱客服工作;
6.熟练使用word、excel等办公软件。
更新于:2020-03-31
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行业互联网
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性质民营、私营公司
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规模10~50人
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网址
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