岗位职责
1，处理协调仓储、快递解决顾客正常的退、换货等售后问题
2，接待并安抚部分与店铺产生售后纠纷的顾客，并有效解决顾客需求，避免差评；
3，合理协调利用各种资源解决顾客投诉；
4，收集售后处理过程中碰到的问题，如产品问题、服务问题等，并汇总分析上报
任职要求：
一年以上售后客服经验，
性格温和，抗压能力较好，能有良好的心态面对可能的难缠顾客
具备良好的沟通能力和效率，电脑操作速度较快