一、岗位基本职责
1、了解客户需求，对其提供专业咨询；
2、根据系统数据做客户服务；
3、客户受理、维系和回访；
4、适当处理客户的投诉、建议，控制客户满意度的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案
二、岗位基本要求
1、 普通话标准，声音甜美，沟通能力强，1年以上汽车行业同岗工作经验；
2、 对待工作认真、有上进心、责任心强；
3、 熟练操作计算机，对word、excel、ppt等办公软件熟练；
4、学习能力强，有责任心，具备良好的服务意识与团队合作精神
5、电商专业优先考虑
二、薪酬待遇：
1、基础工资+岗位工资+年终奖+其他福利
2、晋升渠道：专员-主管-副经理-经理-分公司总经理
[公司福利：养老保险，医疗保险，失业保险，工伤保险，生育保险，年终奖，全勤奖，节日礼金，生日礼金，结婚礼金，生育礼金，公费培训，带薪年假]