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厦门集微科技有限公司

客服实习生

刷新于:2019-02-02

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薪资: ¥2千-2.5千

要求: 本科 | 工作经验不限 | 语言不限 |性别不限 | 年龄不限

地址: 福建省-厦门市-集美区(福建省厦门市集美区集美大道1302号12层)查看公司地图

人数: 招聘2人| 一天工作8小时 | 一周工作5天

电话: 企业未公开,请通过597人才网投递简历
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公司简介

【公司概述】
厦门集微科技有限公司是以企业通信为主营业务,以互联网+、物联网+及人工智能等高科技为驱动的国家高新技术企业。公司主要致力于为企业客户提供企业短信、企业语音客户服务热线(含95、1010、10195码号)、物联网、集微私有云、网络广告、人工智能、大象能力平台等产品服务,为移动互联网、金融、电商、交通运输等众多行业提供企业通信解决方案。
集微科技是中国三大电信运营商及国际运营商的密切合作伙伴,在企业通信的技术平台、产品服务、行业解决方案等多领域实现了合作,并积累了丰富的企业通信服务经验。同时,集微致力于整合企业通信产品生态,承载企业通信支撑一条龙服务。
截至目前,集微已为京东、58同城、国美在线、唯品会等诸多国内外知名企业提供企业通信服务,业务覆盖中国多个地区及境外,有效推动了通信技术与传统产业的跨界结合。

【企业荣誉资质】
资质:
“ISO9001”职业健康安全管理体系认证
“ISO14001”质量管理体系认证
“ISO18001”环境管理体系认证
“ISO20000”信息技术服务管理体系认证
“ISO27001”信息安全管理体系认证
国家高新技术企业
厦门市高新技术企业
厦门市物联网协会副会长
厦门市高新技术发展协会会员
福建省互联网协会理事单位

荣誉:
福建省互联网企业20强—最具创新型企业
福建省科技小巨人领军企业
福建省高成长企业
厦门市科技小巨人企业
厦门高新技术成果转化项目奖
一、岗位职责:
1、客户关系维护。
2、 熟练操作公司的平台,准确迅速无差错地完成指令和任务,主要包含:审核客户信息;账户充值,并及时记录明细。
3、面对客户投诉,耐心沟通,并迅速妥善周全地协调解决。
4、协助销售部门处理客户关系。
5、完成上级下达的相关任务。
二、岗位要求:
1、为人正直,品行端正,无不良嗜好及不良记录。
2、工作细心,做事耐心,对待工作具备高度责任心。
3、积极热情,勇于接受挑战,能够承受高强度的工作和压力。
4、思路敏捷、条理清晰,中文发音标准流利,具备良好的语言表达能力和高度的服务精神。
5、良好的沟通协调和团队意识,服从上级工作安排。
6、熟练计算机操作,通晓Excel操作技巧。
7、有IT/通信/电子行业工作经验者优先。
8、本科学历,能力优秀者学历要求可放宽。
9、客服岗位分两个班次工作,需接受夜班上班作息。
●班次:
(1) 白班
09:00~18:00,公司上班,午休1小时,工作时间8小时
(2) 夜班
17:00~24:00,提供笔记本电脑在家办公,工作时间7小时
(3) 本岗位采用综合工时,休息由排班决定,月休8天。
专业的全球化企业通信服务
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