薪资:
¥4000-5000元/月
福利:
要求:
学历不限 | 经验不限 | 语言不限 | 年龄不限(可接收应届生)
地址:
厦门市-思明区(厦门市思明区软件园二期观日路40号南一楼)导航
人数:
招聘1人
公司简介
上海安吉星信息服务有限公司(“安吉星”)是美国通用汽车、上汽集团和上海通用汽车于2009年10月28日正式新建立的合资公司,总投资额超过3亿元人民币,并于2009年底为上海通用汽车在中国生产、销售的旗下各主力车型提供汽车安全信息服务。作为通用汽车和上汽集团各自的全资子公司,OnStar和上海汽车工业销售有限公司分别持有安吉星40%的股权,而双方在华合资企业上海通用汽车公司持有安吉星的20%股权。 安吉星是通用汽车与上汽集团之间的第八家合资企业,也是北美市场之外的首家OnStar信息服务业务机构。OnStar是通用汽车最成功的品牌之一,在2008年底北美上市的95%通用汽车产品都安装了该系统。OnStar系统将通过应用全球卫星定位系统(GPS)和无线通信技术来为中国的消费者提供广泛的汽车安全信息服务,包括碰撞自动求助、路边救援协助、全音控免提电话、实时按需检测和全程音控领航(Turn-By-Turn Navigation)等十多项。母公司之一的OnStar公司是通用汽车的全资子公司,也是美国处于领先地位的汽车安全信息系统服务商。如今,在北美使用OnStar服务的用户已经超过600万。安吉星的成立也是上海通用汽车继创新推出服务品牌和产品、诚新二手车业务、金融贷款服务之后,在汽车服务领域方面的又一拓展。目前安吉星客户已突破80万,公司总部位于上海,面积超过4000平方米,员工近700人。公司业务遍及上海、厦门和重庆三地。厦门分公司于2011年初成立,坐落于风景秀丽的思明区软件园二期,建筑面积超过5000平方米,目前客服人数近千人。
岗位职责:
1.负责公司日常IT运营,尤其是对呼叫中心的保障。
2.日常主要负责Windows办公电脑软硬件、IP电话的维护,以及安吉星应用系统的报错修复。
3.负责监控重要应用系统和机房设备的运行状况,并根据相关机制及时作出响应。
4.分类及优先处理高等级的事件及服务请求。
5.做好事件管理,对影响到业务的事故进行快速响应和恢复流程。
6.上报超越能力范围的问题给更深一层的IT技术支持团队。
7.定期更新操作文档,并安排内部培训,不断完善团队知识库的建设。
8.7×24小时IT运营支持,在保证每周40小时工作时间的前提下,接受团队轮班。
职位要求:
-计算机相关专业大专以上学历,接受优秀应届毕业生。
-良好的IT知识背景(操作系统/网络/数据库/IT服务管理等),有某领域突出或有相关证书者优先。
-良好的软硬件排障能力,能在压力下工作。
-有责任心和积极的态度,有良好的沟通能力及团队协作精神,有创新意识者更佳。
-较好的英语交流能力,CET-4及以上水平者优先。
公司地图
厦门市思明区软件园二期观日路40号南一楼
更新于:2018-12-19
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