薪资:
¥5000-8000元/月
福利:
要求:
大专 | 1年 | 语言不限 | 18岁到32岁(可接收应届生)
地址:
厦门市-湖里区( 厦门湖里区新捷创营运中心一楼107)导航
人数:
招聘3人
时间:
6天/周
公司简介
福建省大福瑞装饰材料有限公司创建于2005年,是一家生产、销售、施工、售后为一体的现代化企业,2015年,公司服务人数以超过10万人,创行业记录,好品质铸就好口碑。厦门大小几百家墙面软装公司,大福瑞是唯一一家拥有员工超过200人的专业化公司,其中施工人员多达130余人,公司拥有专业培训团队,定期对施工人员进行专业培训,严格要求施工人员遵守施工标准。1000多平方现货展厅,堪称福建省规模最大,2009年进军厦门位于湖里区县后站新捷创营运中心。
到2017年公司已经分部全国一二线城市,北京,上海,广州,深圳,南京,济南,杭州,武汉,天津等30多个主要城市;预计2019年分公司将达到100家,全新的O2O模式,打破行业传统模式;给您不一样的家装体验;
岗位职责:
1. 旺旺接待买家售前咨询,详细解答顾客问题。
2.回复售后旺旺咨询和留言,妥善处理日常售后服务,主要包括:产品退换货退货处理、快递查件处理、投诉处理及破损补发等;
3、处理售后快递或货运跟踪并处理异常情况;
4、负责售后工作统计,处理和跟进服务。
5、维护好老客户。对于店铺的老客户要保持联系,在活动或者节假日送去问候,提高店铺的回购率。
任职资格:
1.态度谦和,语气亲切:谦和的态度会拉近卖家和客户的距离,也会让客户感受到愉快的购物氛围,便于店铺的口碑传播。
2. 打字速度快:一般回复客户的问题要控制在5分钟之内,时间太长的话会大大降低客户的购物热情,导致客户流失。
3、普通话标准,口齿清楚,思维敏捷;
4、脾气好,有耐心,有亲和力,有很强的责任心和说服能力。
5. 灵活又有原则性的处理问题的能力。
6. 较强的执行力,坚决和有效地执行主管的要求。
工作时间:法定假日轮休,17:45-0:30(固定晚班) 月休4天可调休
缴纳五险
更新于:2019-10-06
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大福瑞
福建省大福瑞装饰材料有限公司
家装建材 包括墙纸、壁布、壁画、硅藻泥、地板、地毯、窗帘等
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