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厦门美宸达网络科技有限公司

客服质检专员

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廖小姐
近期活跃

薪资: ¥3000-4000元/月

福利:
  • 五险
  • 住房公积金

要求: 大专 | 1年 | 语言不限 | 20岁到35岁

地址: 厦门市-思明区(福建省厦门市思明区软件园二期观日路33号2楼)导航

人数: 招聘2人

时间: 5天/周

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
和TA聊聊投个简历

公司简介

厦门美宸达网络科技有限公司,位于软件园二期,成立于2015年;以客户需求为导向,以“以人为本,与企业与社会共赢未来”为企业使命,汇集业内精英,依托全国范围内的服务网络,先进的互联网服务平台和强大的计算机技术支持,为客户提供客服服务、技术支持、电话营销、订单处理、在线服务、CRM管理等一站式外包服务。
目前公司是美图手机售后服务、美图美妆、最大的外包服务商,且与宝龙集团、金牌橱柜等知名企业也有合作业务往来,目前公司总人数为130多人,非常期待您的加入。
公司有着完善的福利待遇
1、周休2天 缴纳五险 年终奖 节假日礼品等
2.不间断的暖心早餐、下午茶,各种水果饮料,让您品尝美食的同时,身心得到了放松;
3.一个月一次的集体聚餐活动,每月员工生日会;
4.带薪年假及各种法定福利(婚假、产假等);
5.中秋博饼,尾牙等一场都不能少,司正在急速发展中,更多的福利未完待续中……
发展规划:我们是一个新兴且有活力的公司,只要你有能力,就一定有匹配你能力的职位。
岗位职责
1、协助质检组长制定服务质量的有关标准、管理办法并实施。
2、监听员工的通话及操作质量,并及时跟进辅导指正。
3、预测存在和潜在的问题,制订解决方案,以改善服务流程、思维方式、及质检处理方式。并定期向上级提交日、周、月报告。
4、评估员工的实际服务质量水平,为员工进行绩效考核提供依据。
5、做好员工服务质量的改进和培训体系的衔接,收集服务典型案例,为后期员工培训提供素材。
6、完成上级领导交办的其他任务和临时任务。


岗位要求:
1、责任心强,反应灵敏,积极主动,做事细心,肯付出;
2、沟通能力强,语言表达及文字组织能力强;
3、计算机操作熟练,熟悉各种办公软件的应用;
4、性格开朗,能够承受工作压力; 
5、电脑操作熟练,中文输入60字/分以上; 
6、需有1年以上客服质检或稽核处理经验。

员工福利:
1.每天提供暖心早餐,下午茶,各种水果饮料;
2.员工体检,节假日礼品、带薪婚假、年假等;
3.一个月一次的集体聚餐活动;
4.中秋博饼,尾牙等一场都不能少。

工作地址:软件园二期观日路33号2楼

公司地图

福建省厦门市思明区软件园二期观日路33号2楼

  • 地图
  • 街景
交通路线&生活信息
起点 终点

更新于:2018-06-04

美宸达

厦门美宸达网络科技有限公司

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