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福建纵天下网络科技有限公司

客诉专员

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张先生
近期活跃

薪资: ¥4000-5000元/月

福利:
  • 五险
  • 住房公积金
  • 加班补助

要求: 学历不限 | 经验不限 | 语言不限 | 年龄不限

地址: 厦门市(福建省厦门市高殿路云创智谷)导航

人数: 招聘1人

时间: 5.5天/周

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
和TA聊聊投个简历

公司简介

福建纵天下网络科技有限公司成立于2015年,前身为百鑫网络科技有限公司(创办于2005年7月),公司总部位于美丽的海滨城市厦门,是一家致力于酒店信息化建设、全网数字化营销方案的高新技术型企业,公司作为酒店行业的网络服务运营商,成立以来一直致力于为酒店行业做一站式解决方案,为广大酒店客户提供在线应用服务业务,提供了信息化建设、数字化营销方案。
由于公司业务规模不断扩大,为适应公司的发展需要,公司在福建各地开始设立分公司,迄今为主,纵天下和福建地区各酒店达成常年合作协议。也与旅游平台、OTA:携程、去哪儿、飞猪开展战略合作,打造酒店用户体验服务平台。
公司推出的每一项服务,都本着客户至上的原则,每一个前进的脚步,都充分体现了对客户的尊重与关怀。正因为如此,我们赢得了广大酒店同行的认同。与此同时,福建酒店联盟应运而生,为广大酒店同行提供了一个沟通交流的平台,联盟把促进行业健康规范发展作为追求的目标,秉持“携手、融合、发展、共赢”宗旨,协调各方资源,为广大业者提供专业服务。
岗位职责:
1、受理客户投诉,准确记录并协调处理投诉;
2、定期进行低分客户回访,促进服务更新升级;
3、对客户投诉案件进行登记,整理汇总;
4、确认事件的责任部门;
5、办理各类补偿手续;
6、提交客诉处理中客户所反映的意见和跟踪处理结果;
7、改善客户投诉处理方案;
8、整理和分析客户投诉的信息;
9、完成上司交办的其他工作。

公司地图

福建省厦门市高殿路云创智谷

  • 地图
  • 街景
交通路线&生活信息
起点 终点

更新于:2018-11-05

纵天下网络

福建纵天下网络科技有限公司

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