岗位职责:
1、负责将商城意向客户转化为交易客户。
2、通过聊天工具与客户进行互动交流，销售商城产品。
3、熟练掌握商城营销产品，及时反馈客户信息，积极促成交易。
4、为公司各类客户提供业务咨询，负责与客户之间建立良好的沟通关系，实施客户咨询和顾客问答，反馈客户的意见和建议，维护与客户间关系，促进消费或二次消费。
5、负责接听客户咨询电话，认真正确回答客户的提问，解决好每一宗客户投诉工作，做好客户投诉和接待工作。
6、审核资格凭证，对用户注册或租赁等资格把控。
7、负责和厂家对接，完成订单转交和财务往来工作。
8、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格:
1、有淘宝售后售后客服者优先；有一定的财务管理者优先考虑。
2、普通话标准，口齿清楚，良好的语言表达能力和沟通能力。
3、熟练操作电脑，打字速度快，会使用简单的办公软件。
4、思维敏捷，有亲和力，较强的应变、协调能力，能独立处理紧急问题。
5、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
有意者请联系人事：18950102126 或加微信15859695636
工作地址
厦门市湖里区高新技术园护安路707号新捷创营运中心601单元