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盐城市安康生物技术服务有限公司 - 线上

文员

刷新于:2015-11-30

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薪资: ¥2500-4000元/月(底薪:2000-2500元/月+提成)

福利:
  • 五险

要求: 专科 | 工作经验不限 | 语言不限 |性别不限 | 年龄20岁到35岁(可接收应届生)

地址: 福建省-厦门市-思明区(湖滨南路619号SOHO大厦702室(思明区法院对面))查看公司地图

人数: 招聘2人

电话: 180***93 查看

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公司简介

安康生物DNA鉴定中心是经由权威机构认证的专业从事DNA检测、鉴定、保存等生物科技服务机构,能够为客户提供专业、精准的司法亲子鉴定、移民亲子鉴定、公证亲子鉴定、胎儿亲子鉴定、普通亲子鉴定和个体识别等DNA基因检测服务。
多年来,中心始终秉承"科学严谨、客观公正、诚信为本、服务至上"的发展理念,积极追求以技术为核心、品质为宗旨、信誉为己任的服务理念,赢得业界和客户的广泛赞誉。江苏电视台、江西电视台、中国企业报道、光明网、搜狐、网易、新华日报、扬子晚报等20多家省级媒体和地方级媒体对我中心的专题报道中表示了高度的肯定和赞许。
工作内容
1.上班第一时间登录商桥、QQ、IMO等工作软件;
2.接待办事处客户的咨询、查询解答;
3.最好客户电话回访、跟踪及处理客户投诉等问题;
4.客服来到办事处积极接待,促使受理成功,不流失客户;
5.负责做好日报、旬报、月报,及时反馈信息的统计、分析和汇报;
6.负责办事处的卫生,采样工具的整理,缺少什么东西积极向主管反应进行申请;
7.认真学习业务知识,不断提升自身的咨询、受理能力;
8.完成上级安排的其他工作任务。
工作职责
1.熟练掌握客服沟通技巧,提高专业客服技能
2.做好客户咨询疑问工作,引导客户来我司鉴定。
3.客服专员提取的客户信息档案递交客服主管,由客服主管安排信息汇总参与营销活动,协助市场销售
4.做好总部要求的日报,旬报、月报以及其他情况汇总,及时向总部反馈信息。
5.及时对客户进行跟踪回访,寻找潜在客户,促成受理
6.做好售后服务,及时通知客户结果以及邮寄书面报告

安康生物

盐城市安康生物技术服务有限公司

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