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厦门趣店融资租赁有限公司

客服专员

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崔女士
近期活跃

薪资: ¥7000-13000元/月

福利:
  • 五险
  • 住房公积金
  • 包吃

要求: 本科 | 经验不限 | 语言不限 | 20岁到27岁

地址: 厦门市-思明区(厦门市思明区观音山花莲路11号鸿星尔克大厦11层)导航

人数: 招聘10人

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
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公司简介

趣店集团是一家以大数据技术驱动的科技公司,致力于通过技术的创新和非凡的用户体验,帮助中国5亿非信用卡用户,针对不同消费场景获得优质金融体验。自2014年3月成立以来,趣店经过三年多的稳健运营,蓝领消费用户累计达数千万,是中国分期服务的领导者之一。目前,已经在纽交所上市。
集团运用数据科技创新,帮助青年蓝领消费者匹配相应额度,提供定制化信用产品,满足其合理消费需求,让其生活更精彩,更有趣。集团目前拥有处理上亿级别行为数据的分析能力,并可从多方位解读潜在用户需求。依托纯线上自动化模型,用户操作简单、便捷,在保护用户信息安全的同时,也为用户带来优质服务体验。集团结合自身与其他线上平台行为数据,更加精准的为用户提供信用消费产品。目前集团提供低额度、短周期的实物分期和现金分期服务,凭借独立打造的风控大数据体系和合作伙伴提供的全方位用户信息,趣店集团已经实现业内最高水平的纯线上反欺诈与风控效果。
依循着“快、团结、创造、拥抱变化、公平”的价值观,趣店集团始终坚持通过创新的数据技术为个人消费者提供普惠金融服务,致力成为中国消费者寻求信贷金融服务的首选,让人们的生活因为信用变得更美好,在践行普惠金融的路上愈行愈坚。消费金融成长之路,趣店与您共同见证。
主要职责

1.掌握公司产品及服务内容、最新政策,回答客服咨询,为顾客答疑解惑,解决客户问题;
2. 了解客户服务需求信息,并进行有效跟踪,做好售后;
3. 为客户提供专业的产品介绍、服务咨询、流程指引、售后支持等服务,并合理处理突发事件;能对工作提出优化改进的建议;
4.奉行顾客至上的理念,以顾客为中心,不断提高服务水准,提升客户满意度;
5.建立客户服务档案,并定期回访,总结、归纳、反馈上级领导;
6.完成上级安排的其它工作。

职位要求
1.统招本科学历;
2.口齿清晰,表达沟通顺畅;
3.亲和力强,耐心细致;
4.有较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5.工作严谨,有责任心,有良好的服务意识与团队合作精神;
6.熟练运用基本办公软件

公司地图

厦门市思明区观音山花莲路11号鸿星尔克大厦11层

  • 地图
  • 街景
交通路线&生活信息
起点 终点

更新于:2018-09-07

趣店

厦门趣店融资租赁有限公司

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