一、岗位职责：
1、酒店前台接待工作，办理客人入住、退房、收银等；
2、交处理客人投诉、纠纷。如果不能解决的要及时上报上级，要保持微笑礼貌用语，维护品牌形象。
3、为客人提供咨询服务等。

二、岗位要求：
1、开朗亲切，有较好的沟通能力及表达能力这是基本，与客人打交道懂得基本礼仪
2、高中及以上学历
3、有服务业的素养，遇见客人投诉之类能快速变通
4、会电脑操作

三、薪资待遇：
薪资待遇及福利具体面谈，有意者可先电联了解。