薪资:
¥4000-8000元/月
福利:
要求:
大专 | 1年 | 语言不限 | 年龄不限
地址:
厦门市-思明区(福建省厦门市思明区槟榔西里221号之一)导航
人数:
招聘1人
时间:
6天/周
公司简介
中国国际旅行社有限公司是连续11年蝉联全国旅游服务类品牌第一、全国500强企业、全国规模最大的上市旅游企业。2016年,中国国旅集团有限公司与中国港中旅集团公司合并,成立“中国旅游集团”。合并后的新公司资产在1200亿元以上,系国内最大的旅游集团公司。
目前国旅厦门公司成立了接待中心、采购中心、出境中心、票务中心、邮轮中心、行政中心、大项目部、海峡部、质检部、信息技术部、综合管理部等业务和管理部门,在厦门繁华地段已拥有四十几家的销售门市。国旅厦门公司将充分发挥上市中央企业的资源优势和规范经营的优良传统,加大管控力度和业务扶持,全力树立中国国旅在海西旅游市场的龙头品牌。
岗位职责:
1、负责新客服的培训与考核;
2、负责客服团队管理及绩效管理;
3、参与制定并执行客服工作流程、服务标准;
4、组织客服培训,安排好售前售后工作,提高客服销售和售后水平;
5、收集客户的意见反馈,为其他部门提供相应改善建议。
任职要求:
1、1年以上电商客服经验;
2、语言表达能力强, 擅于沟通;
3、熟悉网店运作以及操作规则;
4、较强的服务意识,应变能力及现场问题处理能力
5、良好的亲和力、心理素质、较好的语言表达能力及管理能力;
转正后:底薪+提成+年终分红+五险一金+带薪年假+出国旅游
更新于:2018-09-06
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