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厦门博安特科技有限公司

客服主管

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人力招聘组
近期活跃

薪资: ¥4500-8000元/月

要求: 学历不限 | 经验不限 | 语言不限 | 年龄不限

地址: 厦门市-海沧区(福建省厦门市海沧区海沧大道SEC泰地海西中心)导航

人数: 招聘1人

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
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公司简介

外贸B2C零售公司
一、岗位职责:
1.管理客服团队,指导客服团队的日常工作;
2.熟悉产品性能、结构、原理,并能及时向客户解答及处理客户投诉;
3.建立客户投诉事项处理表,整理、统计客户投诉事项;
4.汇总客诉,总结形成处理文案,采取措施,改善服务或产品的质量;
5.负责其他网站的导单、取消单、客单价、采购单的处理;
6.负责跟踪查询订单物流信息及时用户反馈;
7.完成总经理交办的其他事宜。
二、岗位要求:
1.男女不限,大专及大专以上学历;
2.服务管理、公关、英语、国际经济与贸易类相关专业优先考虑;
3.具备优秀的语言表达和沟通能力;
4.工作态度积极乐观,具有良好的团队协作能力;
5.有良好的敬业精神和职业道德;
6.具有处事机智稳定风格,有信息收集、分析和处理能力。

有意向可投递简历;
联系电话:18120722615(人资部),请在周一至周五工作时间联系!

公司地图

福建省厦门市海沧区海沧大道SEC泰地海西中心

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更新于:2019-05-15

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