登录

求职者登录 企业登录

| 注册

求职者注册 企业注册

首页>所有职位>客服及技术支持>售后客服

厦门易法通法务信息管理股份有限公司

- 咨询中心

售后客服

请用微信扫描分享

江小姐
近期活跃  IP属地:福建

薪资: ¥3000-4000元/月

福利:
  • 五险
  • 住房公积金

要求: 大专 | 经验不限 | 语言不限 | 年龄不限

地址: 厦门市-湖里区(厦门市湖里区安岭路1001号金海湾财务中心1号楼B栋8层)导航

人数: 招聘1人

时间: 5天/周

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
和TA聊聊投个简历

公司简介

易法通 中国首家互联网+法律电商上市公司!
法律行业的专业性和不可替代性,使其遥不可及。而易法人的团队始终致力于实现:让法律,人人皆可触及!

易法通成立于2008年,于2015年在新三板上市,注册资本为1667万元。公司依托中国***的法律中文数据库、全国各大律师事务所联盟,为企业提供专业化、标准化、便捷化、低成本的法律顾问外包服务。

易法通法务团队:这是一个执业经验丰富,法律功底深厚,社会资源广泛的团队;这是一个有着才华与抱负,渴望实现自我突破和快速成长的团队;这是一个满怀激情与赤诚,用坚持和智慧不断开疆辟土的团队。

易法通公司总部位于福建厦门,并已在上海、深圳设立分公司,在北京、重庆设立全资子公司,在杭州设立办事处。建立了10000多名律师组成的“易法通律师联盟”,覆盖全国160多个四线以上城市。
易法通,已经为全国10000多家中小企业提供企业法律顾问服务,累积提供在线法律服务4.5万项,法律咨询120多万项,会员回访满意度达93%,目前已经成为中国企业法律顾问服务领导品牌。
岗位职责及任职要求:
1、负责公司客户关系维护,组织客户满意度调查;
2、负责协调解决工程质保期内的客户投诉并负责跟踪落实,及时反馈处理情况及结果;
3、负责客服工作流程的优化、监督与实施,并对相关工作提出合理化建议;
4、能够以客户视角提出产品和服务质量隐患;
5、开展客户关怀活动,对重点客户进行特别维系。
6、根据公司运营业务和客户需求变化,不断提出客户服务质量改善建议,促进服务质量的提高。
7、定期复议客服的满意度。
8、负责用户反馈问题的收集、汇总,并进行数据存档,完成本部门的各种工作报表。
9、完成上级领导交办的其他任务和临时任务;
10、能够制定详细的工作流程和规范,能够带领、组织并且培训客服团队,有客服团队组建经验优先;

任职要求:
1、大专以上学历;
2、为人有亲和力,学习力强,做事细心,敢于承担责任,有良好的服务意识;
3、了解投诉处理流程;
4、有端正的客户服务理念及较强的语言组织能力

公司地图

厦门市湖里区安岭路1001号金海湾财务中心1号楼B栋8层

  • 地图
  • 街景
交通路线&生活信息
起点 终点

更新于:2018-09-03

厦门易法通

厦门易法通法务信息管理股份有限公司

中国企业法律顾问服务领导品牌
手机版m.597.com
微信公众号
求职者app下载
400-8108-597
电话
意见
反馈
App
下载
可以选择以下附件一并投递,投递不可撤回