1、有在线客服、销售工作经验优先、专人培训。
2、语言组织能力强，具有较强的团队协作精神。
3、打字速度快，超过60个字/分钟。
4、负责网络销售工作，有较强的服务意识；

岗位职责：
1、通过各种聊天工具在线速度、热情、专业地回复顾客咨询，解答顾客疑问，主动向顾客推荐商品，促进顾客下单。
2、对店铺留言、中差评、投诉、退款等问题的及时反馈协助解决。
3、及时将订单信息导入数据系统，确保发货的及时性。
4、及时汇总当天工作重点、难点问题，对客户接待过程的问题及时反馈并积极提出改进意见。5、领导交代的其他事项。